سياسة الإستبدال والإسترجاع

يمكن للعميل طلب فسخ الشراء واسترجاع المنتج خلال سبعة أيام وفق نظام التجارة الإلكترونية وشروطه واستثناءاته، بشرط عدم استخدام المنتج أو الانتفاع به. تُبحث طلبات الاستبدال، والمنتج التالف أو غير المطابق أو المرسل بالخطأ، حسب الأنظمة السارية وحالة كل طلب. لا تُسقط هذه السياسة أي حق نظامي للمستهلك.

لإرسال الطلب، تواصل معنا على +966544226215 أو [email protected] مع رقم الطلب وصور واضحة عند وجود تلف أو خطأ. سنوضح خطوات الإرجاع وطريقة استرداد المبلغ وتكاليف الشحن المطبقة على الحالة قبل تنفيذها. لا تُرفض الشكوى المتعلقة بعيب أو عدم مطابقة بناءً على عبارة «المنتجات الغذائية لا تُسترجع» من دون مراجعة الحق النظامي.