الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في متجر مزارع بنت مكة البرية عبر bentmaka.com. تبيّن هذه الشروط قواعد الشراء واستخدام المتجر، وتُقرأ مع سياسات الشحن والاستبدال والاسترجاع والخصوصية المنشورة. لا تحد هذه الشروط من حقوق المستهلك التي تقررها الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية.

المنتجات والمعلومات

نعرض مواصفات المنتجات وأوزانها وأسعارها في صفحاتها. قد تختلف الألوان بين الشاشات، ويُوضح استخدام الصور التوضيحية أو المعالجة عند وجودها. لا يُغني ذلك عن تقديم منتج مطابق للوصف. الأقسام الموسومة «قريبًا» والمنتجات التجريبية غير مخصصة للبيع حتى تتاح منتجاتها الفعلية.

الأسعار والطلب والدفع

تظهر الأسعار بالريال السعودي، وتظهر رسوم الشحن وأي رسوم أو ضرائب مطبقة والإجمالي في ملخص الطلب قبل الدفع. يرجى مراجعة المنتجات والكمية والعنوان ووسيلة الدفع قبل تأكيد الطلب. عند تعذر تنفيذ الطلب بسبب نفاد منتج أو خطأ في البيانات أو تعذر خدمة الوجهة، نتواصل مع العميل لمعالجة الطلب أو إعادة المبلغ المدفوع وفق الحقوق النظامية.

الشحن والاستلام والمرتجعات

تحدد صفحة الشحن الخيارات المتاحة، وتُراجع طلبات الإرجاع والاستبدال والعيب أو عدم المطابقة وفق السياسة المنشورة والأنظمة السارية. يجب إدخال بيانات اتصال وعنوان صحيحة لتسهيل التسليم.

الاستخدام والمحتوى

يُمنع تقديم معلومات مضللة أو استخدام وسائل دفع دون إذن صاحبها أو تعطيل المتجر. أسماء العلامات والشعارات والمحتوى محمية بحقوق أصحابها. لا تمثل أوصاف المنتجات وعدًا علاجيًا، وتُتبع تعليمات العبوة والتحذيرات الخاصة بكل منتج.

التواصل والشكاوى

للاستفسار عن طلب أو تقديم شكوى، أرسل رقم الطلب ووصف المشكلة إلى [email protected] أو اتصل على +966544226215. تُبحث الشكاوى دون الإخلال بحق اللجوء إلى الجهات المختصة. تسري التحديثات المنشورة على الاستخدام والطلبات اللاحقة لها، ولا تُغيّر الحقوق المترتبة على طلب سابق بأثر رجعي.

آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026.